개인정보 보호
개인정보 처리방침
본 방침은 예젠토라 클라우드 회계(이하 "사이트")가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기하는지 설명합니다. 본 방침은 사이트 운영자가 관리합니다.
이 방침을 읽는 방법
문의 양식을 남기면 어떤 정보가 남는지, 그 정보를 어디에 쓰고 언제 지우는지, 이용자가 직접 요청할 수 있는 권리가 무엇인지 순서대로 정리했습니다. 궁금한 항목이 있으면 아래 목차에서 바로 이동해 확인할 수 있습니다.
방침에 적힌 내용과 실제 처리 방식이 다르다고 판단되면 문의처로 알려주세요. 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.
수집하는 개인정보 항목
사이트는 문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 사이트 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키가 자동으로 생성될 수 있습니다. 그 밖의 정보는 이용자가 자발적으로 제공하는 경우에만 수집합니다.
항목별 수집 기준
- 직접 입력하는 정보
- 문의 양식에 적는 이름, 이메일 주소, 문의 내용입니다. 회신을 받기 위해 필요한 최소한의 항목만 받습니다.
- 자동으로 남는 정보
- 페이지 방문 시 생성되는 접속 기록, 브라우저 종류와 버전, 화면 크기, 쿠키 값입니다. 사이트 운영과 오류 확인에만 사용합니다.
- 선택적으로 제공하는 정보
- 회사명, 담당 업무, 도입 검토 중인 회계 프로그램처럼 문의에 도움이 되는 내용입니다. 적지 않아도 문의 접수에는 문제가 없습니다.
- 수집하지 않는 정보
- 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 정보처럼 문의 응대에 필요하지 않은 민감한 정보는 요청하지 않습니다. 이런 내용은 문의 양식에 적지 마세요.
개인정보의 이용 목적
수집한 정보는 문의 응대와 회신을 위해서만 사용합니다. 사이트 운영과 오류 확인, 이용 문의 대응에도 사용됩니다. 이용자의 동의 없이 본래 목적을 벗어난 용도로 사용하지 않습니다.
문의 응대
남긴 문의 내용을 확인하고 답변을 보내는 데 사용합니다. 같은 문의에 대한 후속 안내도 여기에 포함됩니다.
사이트 운영
페이지 오류를 찾고 접속 환경을 점검하는 데 사용합니다. 특정 이용자를 겨냥한 분석에는 쓰지 않습니다.
기록 보관
문의가 반복되거나 분쟁이 생겼을 때 처리 경과를 확인하기 위해 최소한의 기록만 남깁니다.
보유 및 이용 기간
문의 응대가 끝난 뒤에는 관련 법령에서 정한 기간을 고려해 보관 후 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
-
1
문의 접수 직후에는 답변을 보내기 위해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 보관합니다.
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2
응대가 끝나면 보관이 더 필요하지 않은 정보는 파기 대상으로 분류합니다.
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3
삭제 요청을 받으면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 파기하고 결과를 안내합니다.
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4
법령에서 보존을 요구하는 항목은 해당 기간이 끝난 뒤 같은 방식으로 파기합니다.
개인정보의 제3자 제공
사이트는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고는 외부에 공개하지 않습니다. 위탁이 필요한 경우 사전에 안내합니다.
원칙
외부에 넘기지 않습니다
문의로 받은 이름과 이메일 주소는 별도 판매나 공유의 대상이 아닙니다. 광고 발송 목적으로 다른 업체에 전달하지 않습니다.
예외
법령이 요구하는 경우
수사기관이나 감독 기관이 법에 근거해 요청하는 경우에는 정해진 절차에 따라 대응합니다. 이때도 요청 범위를 확인합니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있습니다. 요청이 확인되면 관련 절차에 따라 처리합니다.
문의하기열람 요청
어떤 정보가 보관되어 있는지 확인하고 싶을 때 요청할 수 있습니다. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 함께 받습니다.
정정 요청
이름이나 이메일 주소가 잘못 기록된 경우 바로잡아 달라고 요청할 수 있습니다. 수정 결과는 회신으로 알려드립니다.
삭제 요청
응대가 끝난 문의 기록을 지우고 싶을 때 요청할 수 있습니다. 법령상 보존이 필요한 항목이 있으면 그 사실을 먼저 안내합니다.
요청 방법
문의 양식이나 이메일로 접수합니다. 요청 내용과 연락 가능한 이메일 주소를 함께 적어주시면 처리에 도움이 됩니다.
쿠키의 사용
사이트는 이용 환경 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용과 거부 방법은 쿠키 정책에서 안내합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
브라우저에서 쿠키를 막으면 일부 화면이 이전 방문 상태를 기억하지 못할 수 있습니다. 문의 양식 제출처럼 쿠키와 관계없이 동작하는 기능은 그대로 사용할 수 있습니다.
쿠키 정책 보기브라우저에서 할 수 있는 설정
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쿠키 저장 차단
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이미 저장된 쿠키는 같은 화면에서 삭제할 수 있습니다.
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시크릿 창 사용
창을 닫으면 방문 기록과 쿠키가 남지 않는 모드로 사이트를 둘러볼 수 있습니다.
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설정 초기화
저장된 쿠키를 모두 지우면 다음 방문은 처음 방문한 것처럼 시작됩니다.
문의처
개인정보와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제 요청도 같은 경로로 보내주시면 됩니다.
문의 양식에는 회신받을 이메일 주소를 정확히 적어주세요. 주소가 잘못되면 답변을 보내지 못할 수 있습니다.
- 회사명
- 예젠토라 클라우드 회계
- 사업자등록번호
- 000-00-00000
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 6층
- 전화
- +82 2 564 2393
- 상담 시간
- 평일 09:00–18:00 (주말 및 공휴일 휴무)